В телефонном мошенничестве нет ничего нового, как и в телефонном мошенничестве, когда киберпреступники выдают себя за сотрудников службы технической поддержки. Это продолжается уже много лет. Мы часто обсуждаем вопрос « Как избежать мошенничества в Интернете и по телефону » в блоге и на социальных каналах Best Buy Canada. Однако злодеи продолжают пользоваться нервозной публикой. Число звонков и текстовых сообщений предположительно от авторитетных служб технической поддержки, включая Geek Squad , Microsoft и Apple, резко возросло. И они часто просят людей предоставить им доступ к своему компьютеру, чтобы они могли «исправить» вирус или проблему, обнаруженную ими при удаленном сканировании.
Не попадайтесь на удочку.
Это классическое телефонное технологическое мошенничество. Ни одна уважаемая компания технической поддержки не станет звонить вам ни с того ни с сего и просить предоставить доступ к вашему компьютеру . Конечно, не Geek Squad . Если вы сначала не позвонили им и не попросили удаленной помощи, это мошенничество !
В последнее время участились случаи телефонного мошенничества. Большая часть нынешнего потока атак связана с маем прошлого года и атакой программы-вымогателя WannaCry (вы можете прочитать все, что вам нужно знать о WannaCry и защите вашего компьютера от программ-вымогателей ).
WannaCry попал в заголовки газет по всему миру. Последствия полной потери доступа к компьютеру и необходимости платить большие деньги за его возвращение шокировали многих людей. Последующие громкие атаки программ-вымогателей продолжают заставлять людей нервничать.
Эти опасения и публичные предупреждения о защите вашего компьютера не остались незамеченными киберпреступниками. Они оппортунисты. Они используют страх, созданный WannaCry, чтобы выдавать себя за законных специалистов технической поддержки, звоня своим жертвам напрямую и заявляя, что они обнаружили вирус на своем компьютере при удаленном сканировании. Или предложите проверить свой компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ в качестве бесплатной услуги.
Киберпреступники хотят получить доступ к вашему компьютеру по разным причинам, но ни одна из них не является хорошей.
Если они получат доступ к вашему компьютеру, они смогут быстро получить важную личную информацию, включая номера кредитных карт. Они могут получить доступ к вашим онлайн-счетам, включая банковские. Они могут получить доступ к вашей электронной почте и учетным записям в социальных сетях. Они могут копировать ваши цифровые фотографии, фильмы и другие личные файлы. Некоторые киберпреступники также устанавливают программное обеспечение, которое работает в фоновом режиме, используя ваш компьютер и пропускную способность вашего Интернета для атак на другие компьютеры, рассылки спама и вирусов или постоянного взлома веб-сайтов с помощью атаки типа «отказ в обслуживании».
Последствия для вас все плохие.
Они варьируются от немедленного финансового удара, если они начнут покупать вещи с помощью вашей кредитной карты или переводить деньги с ваших банковских счетов в Интернете. Если киберпреступники получат доступ к вашей личной информации, могут возникнуть проблемы с личной безопасностью и конфиденциальностью, не говоря уже о возможностях шантажа. Существует вероятность того, что ваша электронная почта и учетные записи в социальных сетях могут быть использованы для рассылки вводящей в заблуждение или оскорбительной информации всем вашим контактам. Вы можете оказаться в ситуации WannaCry, когда киберпреступники устанавливают программу-вымогатель, которая шифрует ваш жесткий диск, эффективно блокируя доступ к вашему компьютеру и всем вашим файлам, пока вы не заплатите выкуп.
Даже в лучшем случае (если это можно так назвать), когда ваша личная информация не будет взломана, а вместо этого ваш компьютер будет использоваться как часть ботнета для атаки на другие компьютеры, пропускная способность вашего Интернета пострадает, а ваша ПК, скорее всего, будет работать вяло.
Целью телефонного мошенничества является получение удаленного доступа к вашему компьютеру. Киберпреступники позвонят вам и заявят, что они из Geek Squad, Microsoft или какой-либо другой технологической компании, которой вы доверяете. Номер, отображаемый на дисплее вызова, также может быть подделан, чтобы попытаться представить вызов как законный. Играя на страхах перед WannaCry и другими громкими вредоносными программами, они могут использовать различные уловки:
Все это звучит законно — люди, делающие эти звонки, — профессионалы, которые могут звучать очень убедительно, — но для вас это никогда не заканчивается хорошо.
Так или иначе, они запросят удаленный доступ к вашему компьютеру и, получив его, часто будут показывать ложные предупреждающие экраны, которые «доказывают» вам, что ваш компьютер заражен. Вас могут заставить купить антивирусные услуги (что еще больше усугубляет ситуацию), ваша личная информация окажется под угрозой, и ваш компьютер, несомненно, теперь будет заражен.
Я собираюсь повторить этот момент, потому что это ключ ко всей этой телефонной технической афере: законная служба технической поддержки — Geek Squad, Microsoft, Apple или кто-либо еще — не станет звонить вам ни с того ни с сего и просить доступ свой компьютер или запросите личную или финансовую информацию . Вы позвоните им , если вам нужна поддержка .
Если вы получите один из этих телефонных звонков, организации по защите прав потребителей, включая Better Business Bureau и CRTC, договорятся о том, что вам следует делать: повесить трубку . Никогда не предоставляйте звонящему удаленный доступ к вашему компьютеру и не вовлекайте его в разговор — это просто даст ему больше возможностей убедить вас. И они могут быть очень хороши в этом…
Если у вас возникает чувство, что вы стали жертвой телефонного технического мошенничества (или любой другой вредоносной атаки), вам нужно действовать быстро, чтобы минимизировать потенциальный ущерб. 
Если вы обеспокоены тем, что ситуация может быть хуже, чем вы можете справиться самостоятельно, вы можете обратиться за помощью к онлайн-агенту Geek Squad или даже принести свой компьютер в местный магазин Best Buy для практической оценки обученным Geek Squad. агент.
Идеальное решение — следить за тем, чтобы программное обеспечение безопасности вашего компьютера всегда обновлялось, иметь полную резервную копию вашей системы и ее файлов и повесить трубку , если кто-то неожиданно позвонит вам и заявит, что предлагает компьютерную поддержку.
Чтобы узнать, как защитить себя и свою семью от компьютерных угроз, в том числе от фишинга, обязательно прочтите это онлайн-руководство . Он полон советов, ресурсов и примеров из реальной жизни.
Добавить комментарий